辦公室的日常（cháng）保潔操作流程

辦公室（shì）的日（rì）常清潔

　　1．主要特點

　　辦（bàn）公以人員多，寫字台、家具、文件櫃、電腦等設備，台麵上（shàng）文件、用具、廢紙垃圾多。清潔時間受時間（jiān）製約，主要（yào）作業必需在（zài）客戶（hù）辦公時間（jiān）或後進行，通常（cháng）是在（zài）室內無辦公人員時作業。

　　2．日常保潔項目

　　(1)清倒煙灰（huī）缸、手紙籮等垃（lā）圾。

　　(2)清掃地麵。

　　(3)擦（cā）試辦公桌、文件櫃、沙發、電話、辦公設備荼幾等家具。

　　(4)擦試門窗、窗台、牆壁、天花、照明設施、飾物（wù）等。

　　(5)送開（kāi）水。

　　3．注（zhù）意事項

　　(1)由於受時間的製約，需在規定（dìng）時間內完成作業，並製定相應周密的清潔計劃，事先設（shè）計（jì）好作業內容、作業（yè）路（lù）線、作業程序、作業時間（jiān），要求作業人員按計劃作（zuò）業，動作利索快捷。

　　(2)地拖（tuō）、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗（xǐ）時間，提高短時間內突擊（jī）作業的效（xiào）率。

　　(3)進入客戶已（yǐ）下班的辦公室作業時（shí），必（bì）須由2個或以上同時進行作，並注意不（bú）做令人懷疑的動作，以免產生（shēng）誤會。

　　(4)抹辦公桌椅時，桌麵上的文件、物品（pǐn）等不得亂動。如發現手表（biǎo）、項鏈、錢包、通訊（xùn）器（qì）材（cái）等貴重物品（pǐn），應立即向主管及保安部門（mén）報告。

　　(5)抹飾櫃、飾物等貴重（chóng）物品、陳列品時，切（qiē）記小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕的清潔劑。

　　(6)吸塵器噪音（yīn）大，室內吸塵作業（yè）可安排在客戶上班前或下班後進行（háng）。

　　(7)辦公室鑰匙必須有嚴格的管理製（zhì）度，除指定人員（yuán）外，不得（dé）交與（yǔ）任何人員，客戶要求開門或（huò）保潔人員作業時返回室內，應（yīng）嚴格執行登記手續。

　　4．清潔程序

　　(1)備：準備好清潔工具（jù），水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵順、地拖、掃把等。

　　(2)進（jìn）：每組2至3人，組長持鑰匙開站，同時進入，門不要關。室內若有人（rén），應先打招呼，得到允許後再作業。

　　(3)查：進入辦公室後，先查看有無異常現象、有（yǒu）無客戶遺忘貴重物品、有無已損壞（huài）物品。如發現異常，應先向主管上（shàng）級報告後再進行。

　　(4)倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾桶。在倒煙灰缸（gāng）時要檢查煙頭是否完全（quán）熄（xī）滅。清倒字紙籮，集中垃圾袋時，應注意裏邊有無危（wēi）險物品，並及時處理。

　　(5)抹：從門口（kǒu）開始，由左至右或由右至左，依次抹室（shì）內家（jiā）具（jù）和牆壁等。毛巾應按規定（dìng）折疊（dié）、翻麵，抹每（měi）一件家具時（shí），由高（gāo）到低、先裏（lǐ）後外。抹牆壁時，重點抹牆壁飾物（wù）、電燈開關插座盒、空調（diào）風口、踏腳板、門窗、窗台等（děng）。大幅牆（qiáng）麵、天花等清潔為定期作（zuò）業，也可（kě）穿插在日常保潔中進行（háng）政（zhèng）機關（如每天抹一間或一麵）。

　　(6)整：台麵、桌麵上的主要用品，如電話、台曆、台燈、煙灰缸等抹淨後應按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部（bù）髒汙（wū）仍需及時處理。

　　(7)換：收換（huàn）垃圾袋、暖（nuǎn）水瓶。

　　(8)吸：按照（zhào）先裏後外，先邊角、桌下，後大麵的順序，進行吸塵作業。椅子等設備挪動後要原（yuán）位擺好。發現局部髒汙應（yīng）及時處理。

　　(9)關：作業結束後，保法人員退至門口，環視室（shì）內，確認（rèn）質量合格，然後關燈、鎖好。

　　(10)記：認（rèn）真記錄每日作業情況，主要包括保潔員姓名、清潔（jié）房間號碼、進行進間、作業時客戶狀態（tài）（無人、工作、返（fǎn）回……）、家具（jù）設備有無損壞等。