辦公室的日常保潔操作流（liú）程

辦（bàn）公（gōng）室的日常清潔

　　1．主要特點

　　辦公以人員多，寫（xiě）字台、家（jiā）具、文件櫃、電腦等設備，台麵上文件、用具、廢（fèi）紙（zhǐ）垃圾多。清潔時間受時間製約，主要作業必需在客戶辦公時間或後進行，通常是在室內無辦公（gōng）人員時作業。

　　2．日常保（bǎo）潔項目

　　(1)清倒煙灰缸、手紙籮等（děng）垃圾（jī）。

　　(2)清掃地（dì）麵。

　　(3)擦試（shì）辦公桌、文件櫃、沙發、電話、辦公設備荼幾等家具。

　　(4)擦試門窗、窗台、牆壁、天花、照明設施、飾物等。

　　(5)送開水。

　　3．注意事項

　　(1)由於受時間的製約，需在規定時間內完成作業，並製定相應周密的（de）清潔計劃，事先設計好作業內容、作業路線、作業程序、作業時間，要求作業人員按計（jì）劃作業，動作利索快捷。

　　(2)地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗時間，提（tí）高（gāo）短時間內突擊作業的效率（lǜ）。

　　(3)進入客戶已下班（bān）的辦公室作業時，必須由2個或以上同時進行作，並注（zhù）意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。

　　(4)抹辦公桌椅時，桌麵上的文件、物品等不（bú）得亂（luàn）動。如發現手表、項鏈（liàn）、錢包、通訊器材等貴（guì）重（chóng）物品，應立即（jí）向主管及保安部門報（bào）告。

　　(5)抹飾櫃、飾物等貴重物品、陳列品時，切（qiē）記小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕的清潔劑。

　　(6)吸塵器噪音大，室內吸塵作業（yè）可安排在客戶（hù）上班前或下班後進行。

　　(7)辦公室鑰匙必須有嚴格的管理製度，除指定人員外，不（bú）得交（jiāo）與任何人員，客戶要求開門或（huò）保潔（jié）人員作業時返回（huí）室內，應嚴（yán）格（gé）執行登記手續。

　　4．清潔程序

　　(1)備：準備好清潔工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵（chén）順、地拖、掃（sǎo）把等。

　　(2)進：每組（zǔ）2至3人，組長持鑰匙開站，同時進入，門（mén）不要關。室內若（ruò）有人（rén），應先（xiān）打招呼，得到允許後再作業。

　　(3)查：進入辦公室後（hòu），先查看有無異常現象、有無客戶遺忘貴重物品、有無已損壞物品。如發現異常，應先向主管上（shàng）級報告後再進行。

　　(4)倒：清（qīng）倒煙灰缸、字紙（zhǐ）籮、垃圾桶。在倒（dǎo）煙灰缸時要檢查煙頭是否完全（quán）熄滅。清（qīng）倒字紙籮，集中垃圾袋時，應注意裏邊有無危險（xiǎn）物品，並及時處理。

　　(5)抹：從（cóng）門口開始，由（yóu）左（zuǒ）至右或由右至左，依次抹室內家具和牆壁等。毛巾應按規定折疊、翻麵，抹每一件家具時，由高到低（dī）、先裏後外。抹牆壁時，重點抹牆壁飾物、電燈開關插座盒、空調風（fēng）口（kǒu）、踏（tà）腳板、門窗、窗台等。大幅牆麵、天花（huā）等清潔為定期作業，也可穿插在日常（cháng）保潔中進行政（zhèng）機關（如每天抹一間（jiān）或一（yī）麵（miàn））。

　　(6)整：台麵、桌麵上的主要用品（pǐn），如電話、台曆、台（tái）燈、煙（yān）灰缸等抹淨後應按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部髒汙仍需及時（shí）處理。

　　(7)換：收換垃圾袋、暖水瓶。

　　(8)吸：按（àn）照先裏後外，先邊角、桌下（xià），後大麵的順序，進（jìn）行吸塵作業。椅子等設備挪動後（hòu）要原位擺好。發現局部髒汙應及時處理。

　　(9)關（guān）：作業結束後，保法人員退（tuì）至門口，環視室內，確認質量合格，然後關燈、鎖好。

　　(10)記：認真記（jì）錄每日作業情況，主要包括保（bǎo）潔員姓名、清潔房間號碼、進行進間、作業時客戶狀態（無人、工（gōng）作、返回……）、家具設備有無損壞等。